Завантаження вмісту кошика...
Переглянути кошик Перевірити
Підсумок корзини :

F.A.Q.

Запитання клієнтів

Мені дуже сподобалися ваші сукні. Яким чином і де я можу придбати вбрання бренду Viki Mindak?

Ви можете зателефонувати до офісу нашої компанії або написати на електронну адресу (телефон та e-mail у розділі Контакти) та отримати інформацію.

Який у вас графік роботи?

Ми працюємо за наступним графіком:

Call-центр: +380666865777

понеділок – п’ятниця: з 8-00 до 21-00;

субота: з 9-00 до 20-00;

неділя: з 10-00 до 19-00.

Салон/Магазини в м. Берегово, вул. Лесі Українки 68:

понеділок – п’ятниця: з 10-00 до 20-00;

субота: з 11-00 до 18-00;

неділя: з 11-00 до 18-00.

Я не знайшла ваш салон у Львові! Як замовити вподобану сукню у вашому інтернет-магазині?

Так, ви можете замовити онлайн. У цьому випадку просто оберіть сукню та оформіть заказ. З вами зв’яжеться наш представник для уточнення розмірів.

У мене є сумніви, чи зумію я правильно зняти власні розміри, адже я робитиму це вперше!

Дотримуйтеся  інструкцій наших фахівців – і у вас все вийде. Це зовсім легко!

Чи можна під'їхати до вас у салон?

Так, ви можете забрати товар самі. Наш магазин розташований за адресою м. Берегово, вул. Лесі Українки 68. Ви зможете подивитися товари і спробувати послуги, пройти навчання і купити те, що вам необхідно для вашого бізнесу. Якщо Ви хочете якийсь конкретний товар, будь ласка попередньо уточніть його наявність по телефону +380666865777, якщо товару не виявиться, до вашого приходу ми доставимо його зі складу.

Моє весілля відбудеться через місяць! Як довго очікувати на замовлення?

Є стандартна тривалість виготовлення сукні: три тижні + час на доставку, але за додаткову плату, що становить +15% від вартості, ми зробимо її швидше.

Я замовляла у вас весільну сукню. Можливо, у вас є послуга опублікування фотографії з моєї урочистої події на вашому сайті чи сторінці Instagram?

Бренд Viki Mindak надає своїм клієнтам таку послугу безкоштовно! Вам треба описати подію, зробити підписи до ваших фото та надіслати цей матеріал на електронну пошту: vikimindak@gmail.com

Я - струнка тендітна дівчина, чи можна стати моделлю вашого бренду?

Для початку співпраці надішліть свої розміри та фотографії на електронну пошту: vikimindak@gmail.com

У мене є власний бутик, де реалізовуються весільні та інші сукні. Чи можу я сподіватися на співпрацю з брендом Viki Mindak?

Так, бренд Viki Mindak відкритий до співпраці. Напишіть нам листа на електронну пошту: vikimindak@gmail.com або зателефонуйте за номером: +38 (066) 686 57 77

Куди і на яких умовах здійснюється доставка?

Доставка товарів здійснюється по всій Україні, крім окупованих територій: АР Крим та деяких регіонів Донецької і Луганської областей. Самостійно забрати замовлення ви можете в нашому салоні у м. Берегово, вул. Лесі Українки 68. У великих містах у відділеннях Нової Пошти. Умови доставки товарів від інших продавців дещо відрізняються від інших товарів. Детальніше: vikimindak@gmail.com

Як і де я можу оплатити своє замовлення?

В даний момент доступні такі способи оплати:

  • готівкова оплата
  • безготівкова оплата
  • оплата картами Visa і masterCard

Як скасувати замовлення?

Замовлення можна скасувати по телефону: +380666865777

Товар оплачений за безготівковим розрахунком які документи потрібні для його отримання?

Для приватних осіб: паспорт Для юридичних осіб та СПД: довіреність, виписана на пред’явника копія свідоцтва платника ПДВ (якщо є). Без оформлення довіреності товар може отримати директор підприємства особисто, із запевненням видаткових накладних круглою печаткою підприємства.

Як оплатити замовлення за безготівковим розрахунком?

Оплатити замовлення можна банківським переказом або платіжними картами Visa або MasterCard будь-якого банку. Зателефонуйте або напишіть нам і ми відправимо Вам рахунок-фактуру по електронній пошті або по факсу. При отриманні товару ви отримаєте всі необхідні документи: гарантійний талон; видаткову накладну; податкову накладну. Оплатити замовлення картами Visa і MasterCard можна тільки при оформленні замовлення через сайт.

Як оплатити товар банківською картою?

Оплатити замовлення онлайн будь-якою картою Visa і MasterCard будь-якого банку без комісії. Оплата здійснюється в такий спосіб: оформляючи замовлення на сайті, зробити вибір способу оплати. У графі «Оплата» вам потрібно вибрати «Visa/MasterCard». Відбудеться переадресація на сторінку системи безпечних платежів Райффайзен Банк Аваль, де ви і підтвердить оплату.

Увага: отримати товар, оплачений платіжною карткою, може тільки той клієнт, на ПІБ якого оформлений замовлення, тому при отриманні замовлення обов’язково потрібно мати при собі паспорт.

Кредитна карта

Після оформлення сайту на кредитну карту направляється в захищеній банківській системі в режимі он-лайн.

До оплати принимаются карти Visa, Master Card. Для отримання більш детальної інформації, пожалуйста, відвідуйте сайти www.worldpay.com і www.sella.it

Безпека вашої кредитної картки

Всі операції проходять через захищений сервер, що забезпечує нашим клієнтам максимальний захист персональних даних.

Увага! Наші консультанти не попросять пін-код для доступу до вашої кредитної картки або інформацію про термін її дії. Вони рекомендують нашим клієнтам запросити пін-код безпеки електронної комерції, що надається Verified для карт Visa і SecureCode для карт MasterCard.

Детальну інформацію ви можете отримати: www.visa.com або www.mastercard.com

Банківський переказ

Вибравши в якості способу оплати Банківський Переказ, клієнт автоматично отримує лист з підтвердженням замовлення на свою електронну адресу. У листі вказані банківські реквізити ТД Viki Mindak. Замовлення стає в резерв до отримання документа про оплату.

Увага! Протягом 48 годин з моменту оформлення замовлення клієнт повинен надіслати копію документа про оплату по факсу або по електронній пошті vikimindak@gmail.com. Відправка товару здійснюється після того, як на рахунок компанії надійде необхідна сума. Якщо підтвердження протягом 48 годин немає, ваше замовлення анульовано.

PayPal

ТД Viki Mindak поки не приймає оплату з рахунку PayPal, але залишає за собою право відправляти замовлення тільки за тією адресою, на який зареєстрований рахунок в системі Paypal коли в Україні з’явиться дана система платежу.

Вчинення купівлі у перше

Клієнти, вперше зробили покупку сплативши її за допомогою кредитної картки або системи PayPal, ТД Viki Mindak може направити запит в банк або PayPal для підтвердження оплати або для переконання в достовірності інформації по рахунку. Можливо через цю необхідність відправка покупки може статися з деякою затримкою. ТД Viki Mindak также залишає за собою право проводити доставку тільки за адресою, на який виставляється рахунок.

Увага

Перед переглядом сайту ознайомтеся з його умовами. Якщо ви не згодні з цими умовами, не використовуйте сайт.

Сайт vikimindak.com далі («Сайт») призначений як для особистого некомерційного використання, так і є невід’ємною платіжною системою ТД Viki Mindak. Природно, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях.

Відмова від відповідальності

ТД Viki Mindak не гарантує точності і повноти матеріалів, що надаються на цьому Сайті. ТД Viki Mindak в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали і послуги, що надаються на цьому Сайті, а також в згаданих в них продуктів і цін. У разі старіння матеріалів і послуг на цьому Сайті ТД Viki Mindak не зобов’язаний оновлювати їх. ТД Viki Mindak ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.

Реєстрація на сайті

Реєструючись на Сайті, ви самостійно погоджуєтеся надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактних даних. В результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних ви зобов’язуєтеся повідомити нам про це за електронною адресою: vikimindak@gmail.com.

Зворотній зв'язок і коментарі

Залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконною, шкідливою, загрозливою, не містить наклепів, нікого не ображає, не порушує авторські права, не пропагує ненависть і / або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України.
Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення ТД Viki Mindak може видаляти без вашого на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. ТД Viki Mindak не несе відповідальності за будь-яку інформацію розміщену користувачами Сайту.